退去について

退去される場合は、下記の指定書面による通知が必要となります。
解約されるときは、必ず契約書に記載の解約通知予告期間までに当社まで書面にてご通知ください。
解約日は、原則として当社に解約通知書が到達した月の翌月末日となります。
なお、「アーバネックス大阪城WEST、アーバネックス三国ヶ丘」にお住いのお客様の解約日は、当社までお問い合わせください。

解約通知書は、原本を当社（〒537-0025大阪市東成区中道1丁目4-2 森之宮スカイガーデンハウス4階 株式会社大阪ガスファシリティーズ　マンション管理部　宛）までご送付ください。
※解約通知予告期間内に、当社原本必着

ご不明点がございましたら、次の当社番号までお問い合わせください。
TEL：0120-210-367　分岐1番（営業時間：月曜日～土曜日 午前10時から午後5時 祝日、年末年始除く ）
FAX：06-6978-7801　(24時間受信可)

【お部屋、自動車駐車場・バイク置場・トランクルームを解約したいとき】

• 以下の解約通知書をご利用ください。
• 住戸のご解約をされる場合、付帯契約（駐車場、バイク置場、トランクルームなど）を継続することはできません。解約通知書内に付帯契約もあわせてご記入いただきご解約ください（自転車置場につきましては住戸のご解約であわせて解約いたします）
  ただし、住戸（店舗事務所含む）と駐車場・バイク置場、トランクルーム等の契約名義が異なる場合には、それぞれのご契約者様から、解約通知書の提出が必要となります。

【自転車置場のみ解約したいとき（お部屋の契約は継続する場合）】

以下の解約通知書をご利用ください。

【お部屋の火災保険解約手続きについて】

火災保険を個人でご加入いただいている場合、別途解約のお手続きが必要です。
お手元の保険証券等をご確認いただき、ご契約者様から保険会社へ直接ご連絡ください。
なお、ご退去いただいても火災保険は自動的に解約されることはございません。

ご入居について

当社管理のマンションにご入居いただきありがとうございます。
ご入居については下記「入居のしおり」をご覧ください。
電気・ガス等の各種ご連絡、ゴミの出し方及びメールボックス・宅配ボックス暗証番号などは、ご契約時にお渡しする「入居のしおり・物件特記事項」をご覧ください。

ご入居中の留意点と室内設備トラブルについて

お部屋内の設備等に不具合が生じた場合は、まずお部屋に備付の取扱説明書および下記の「入居のしおり」をご覧ください。

不具合が解決しない時は、下記の管理会社連絡先までご連絡ください。

契約中の各種お問い合わせ

下記連絡先までお問い合わせください。