FACi-NAViは「ビルオーナーさまの経営層と現場担当者、そして管理会社をつなぐためのツール」

FACi-NAViは、大阪ガスファシリティーズが提供する施設管理に特化したデータマネジメントツールです。経営層・現場担当者・管理会社といった施設管理に関わるすべての人が「同じ情報」をリアルタイムで共有できる環境を実現します。

これまでの施設管理では、それぞれに情報が分散し、判断基準もバラバラになりがちでした。

FACi-NAViはそのような分断を解消し、施設にかかわる建物情報、点検・修繕履歴、設備台帳情報などあらゆる情報を一元化する「コミュニケーションツール」としての役割を担います。

FACi-NAViでは、施設管理に必要な情報を「過去・現在・未来」の時間軸で整理し、経営判断や現場対応にそのまま使える形で可視化します。

● 過去：点検履歴、修繕履歴、図面・竣工資料など、蓄積された施設情報をデジタルで一元管理し、利用者がすぐに確認可能

● 現在：設備の最新状態をオンタイムで把握
➔突発故障や対応遅れの防止

● 未来：中長期修繕計画の自動作成、予算策定・財務計画への活用
➔場当たり的な修繕から、計画的な投資判断へ

FACi-NAViは単なる情報管理にとどまらず、「いつ・何を・どのくらいの費用で対処すべきか」という意思決定そのものを支援するツールです。

ビルオーナーさまの資産価値を守り、100年先を見据えた施設運営を行なうための、頼れるナビゲーターとなります。

意思決定の質を高めるには？

施設管理には多くの関係者がかかわり、それぞれの立場によって見えている情報も判断軸も異なります。その「ズレ」が、気付かないうちに課題となることがあります。ここではその課題と解決のポイントを解説します。

分断された視点と情報を一元化する

施設管理では、経営層・現場担当者・管理会社それぞれが、異なる視点で施設を見ています。このような場合、立場ごとに管理の視点がバラバラになりがちなうえ、施設の管理情報も紙・Excel・個人管理に散在します。

FACi-NAViはこうした管理情報を一箇所に集約し、誰が見ても同じ情報にアクセスできる状態を構築します。情報の抜けや重複、伝達ミスを防ぎ、関係者全員が同じ認識のもとで業務を進められる環境が整います。

ビル建物のデータについての関連コラム「ビル建物のデータを一元管理するメリットと具体的な業務」

現場の気付きを経営判断に使える情報へ変換する

現場担当者が日々行なう点検や対応は、口頭での引き継ぎや、手書きのメモで管理されるにとどまり、データとして蓄積されないままになることも少なくありません。

また、ベテラン担当者の経験や勘、暗黙知は組織の財産ですが、記録として残らなければ活用できず、人材の異動や退職とともに失われてしまいます。

FACi-NAViは日々の点検・対応履歴をデータとして蓄積し、属人的な知識を組織の資産へと変えます。蓄積されたデータは中長期の修繕計画や投資判断の根拠として活用でき、経営層は数字と事実に基づいた意思決定が可能になります。

現場の気付きを経営判断につなげる仕組みが、施設管理の質を高めます。

経営と現場が同じ方向を向くための施設管理体制の構築方法

経営層が描く方針と、現場担当者が日々行なう管理業務の間には、見えにくいギャップが生じやすいものです。立場や専門知識の違いが、情報の受け取り方や優先順位の判断に影響を与えます。

円滑な施設管理のためには、そのギャップを埋め、関係者全員が同じ方向を向いて行動できる体制をしっかり整えることが重要です。ここではそのポイントを解説します。

経営の方針と現場の課題を双方向で共有し、判断と実行をつなぐ

現場が日々の点検や運用を通じて把握した課題やリスクを経営層に伝え、設備投資や修繕の判断がなされることが多い。しかし、その判断の背景や、なぜ今この工事が優先されたのかが現場に十分共有されなければ、主体的な行動や改善、施設管理の質の向上につながりにくい。

経営判断の背景や優先順位と現場の状況認識を可視化し、共通の情報基盤で共有することで、立場の違いを超えた納得感のある意思決定を可能にします。誰もが同じ情報をもとに判断・行動ができる体制づくりが実現します。

ビル管理における共通言語が形成されると、経営層と現場が相互に理解し合える関係が築かれ、判断のスピードと実行力が高まります。結果として、組織全体の施設管理力の向上につながります。

立場を超えて施設の未来を考えられる状態をつくる

現場担当者は日々の点検や修繕対応、管理会社は契約範囲内に基づく管理業務、経営層は収支管理といったように、それぞれが自分の担当範囲に留まった形で業務を進めるのが実情です。

この状態では、施設全体の最適化や将来を見据えた判断が難しくなります。すべての関係者が施設全体の情報にアクセスできる環境があれば、それぞれの役割を踏まえながら、共通の情報をもとに連携を強化することもできます。

将来を見据えた管理意識を共有することで、目先の対応だけでなく、中長期的な資産価値維持の観点から議論できるようになるでしょう。ビルオーナーさま側の経営層から現場担当者まで、全員が施設の未来をともに考えられる状態こそが、持続可能な施設運営の出発点になるのです。

管理業務を「単なる作業から価値創出」へ引き上げる

日々の点検や修繕対応は、単なる「こなすだけの業務」になりかねません。

しかし、管理業務を資産価値の維持や向上のための行動として再定義すると、業務の意味は大きく変わります。一つひとつの点検や修繕が、建物の長期的な価値を守る重要な活動として位置づけ直すことで、現場の意識変化も期待できるでしょう。

中長期視点での最適な判断と行動を後押しする環境があれば、管理業務は単なるコストではなく、投資対効果を生み出す価値創出活動へと引き上げられるのです。

利用者別に見る「FACi-NAVi」の価値

施設管理に関わるすべての人が、同じシステムを通じて異なる恩恵を受けられる点が、FACi-NAViの大きな特徴です。ここでは、利用者別にその価値について解説します。

【経営層】建物を経営資産としてとらえ価値を維持できる

建物の維持管理において、経営層が直面する課題のひとつが、将来の支出が見えにくいことです。修繕や設備更新のタイミングと費用が把握できなければ、適切な予算計画を立てることが難しくなります。

FACi-NAViは現在の設備情報をもとに中長期の修繕・更新計画を自動出力するため、将来発生する支出を事前に把握できます。

施設の状態を理解できる情報が整理されているため、資産価値の維持・向上につながる判断に活用することができます。データに基づく意思決定が可能になり、経営判断の質が向上します。

【現場担当者】業務を回しながら根拠ある提案ができる

現場担当者にとって、日々の点検・管理業務を滞りなく進めながら、上司や管理会社への報告・提案をロジカルに行なうことは容易ではありません。FACi-NAViは、そうした現場担当者の業務をサポートします。

設備に関する情報が一元管理されているため、設備の状況確認や判断が必要な以下のような業務をスムーズに進めやすくなります。

・ 設備の全体構成や、設置年、更新時期、老朽化状況の把握
・ 防災設備や法定点検対象設備の情報確認と履歴管理
・ 過去の点検結果や修繕履歴を踏まえた対応判断
・ 過去の改善提案やリスク対策などの共有・活用
・ 故障時の関連資料の確認や原因特定の迅速化
など

必要な情報をすぐに確認できる環境があれば、感覚的に報告をするのではなく、データに基づいた客観的な説明や提案が可能になります。現場担当者が、日々の業務を行いながら、一歩先を見据えて動ける環境をサポートします。

日常点検についての関連コラム「ビルの日常点検とは？3つの重要性とオーナーさまの悩み解決手法」

課題やリスクを感覚ではなくデータで整理できるため、上司や管理会社への説明・提案に確かな根拠を持つことができます。判断に迷わない業務環境が整うことで、日常業務の精度と効率が向上します。

【管理会社】複数の現場を俯瞰しながら管理品質を安定させられる

FACi-NAViは複数物件・複数現場の状況を横断的に把握できるため、担当者ごとの品質差を抑えながら、管理品質とコストのバランスを最適化します。属人化しがちな情報を標準化、可視化することで、設備の全体構成や中長期修繕計画の精度も向上にもつながります。

例えば、オーナーさまが所有する複数の物件に、メーカーのリコール対象となる設備がある場合でも、対象設備を迅速に発見し、適切な対応を取ることが可能です。

個別に管理していては見落としやすい情報も、横断的な管理体制があることで、適切なタイミングで行動に移せます。

さらに、点検予定・修繕履歴・設備情報なども一元管理できるため、点検漏れ防止や修繕予定の共有、オーナーさま向け報告書作成の効率化など、日常業務の精度向上を支援します。

こうした現場運営の改善が、建物全体のライフサイクルコストの最適化とコスト削減、そして業務効率化につながります。

大阪ガスファシリティーズでは、FACi-NAViを全社横断の基盤システムとして整備しており、業務の標準化・可視化を推進しています。

担当者変更時においても確実かつ迅速な業務の引き継ぎが可能となり、継続的に当社水準の品質を担保したサービス提供を行なっています。

中長期修繕計画についての関連コラム「はじめての中長期修繕計画：建物を長持ちさせるための基本ガイド」

「FACi-NAVi」の導入に関するお問い合わせは大阪ガスファシリティーズへ

建物の維持管理において、情報の属人化や引き継ぎ不足によるノウハウの喪失、将来的な修繕コスト増大に対する不安……。このような課題を抱えるビルオーナーさまに向けて、大阪ガスファシリティーズはFACi-NAViによるデータマネジメントを通じて、100年先を見据えた施設維持をサポートします。

単なるシステム提供にとどまらず、ビルオーナーさまの施設管理を長期にわたって支えるパートナーとして伴走します。導入にあたっては、設備台帳がない場合でも調査から対応可能です。

施設管理に特化したシステムのため、実情に合わせた柔軟なカスタマイズにも対応しています。まずはお気軽にお問い合わせください。